Política de envío
En Auréa Skin nos comprometemos a que recibas tus productos de manera rápida, segura y confiable en todo el territorio de la República Dominicana.
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo el país, a través de operadores logísticos nacionales confiables.
2. Tiempos de entrega
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Santiago y Santo Domingo: entre 24 y 48 horas laborables después de confirmado el pedido.
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Resto del país: entre 2 y 5 días laborables, dependiendo de la ubicación.
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En épocas de alta demanda (ej. Black Friday, temporadas festivas), los tiempos pueden extenderse ligeramente.
3. Métodos de pago aceptados para envíos
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Pago Contra Entrega (COD): pagas tu pedido en efectivo al recibirlo.
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Transferencia bancaria: procesamos el envío una vez confirmado el pago.
4. Costos de envío
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El costo de envío se calcula automáticamente según la dirección de entrega.
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Ofrecemos promociones de envío gratis en compras especiales, las cuales serán anunciadas en la página o en campañas vigentes.
5. Confirmación y seguimiento
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Una vez realizado tu pedido, recibirás confirmación por WhatsApp o correo electrónico con los detalles.
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Podrás consultar el estado de tu pedido contactándonos a través de nuestros canales oficiales.
6. Requisitos de entrega
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El cliente debe estar disponible en la dirección indicada para recibir el pedido.
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En caso de no estar presente, un tercero autorizado podrá recibirlo mostrando documento de identidad.
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Si el pedido no puede ser entregado tras dos intentos, se considerará cancelado y el cliente deberá asumir el costo del envío fallido.
7. Retrasos o incidencias
Aunque trabajamos para que tu pedido llegue a tiempo, pueden existir retrasos por motivos de fuerza mayor (clima, bloqueos de transporte, fallas del operador logístico). En esos casos, te mantendremos informado.
8. Contacto
Para dudas o consultas sobre envíos:
Auréa Skin
📧 Email: aureaskin.do@gmail.com
📱 WhatsApp: 8494329178
📍 Dirección: Jardines del Norte, Santiago, República Dominicana
🌐 Sitio web: aureaskin.shop